En combien de temps ma commande est-elle traitée et envoyée?

95% des commandes sont expédiées les jours ouvrables et ce dans les 48 heures une fois la commande enregistrée et le paiement reçu.

Voici les conditions pour une expédition rapide :

• Totalité du paiement sur notre compte
• Adresse d'expédition et de livraison correcte et complète
  
• Pas de problème avec le motif choisi
  

Les expéditions sont faites via UPS. La production de votre commande sera commençée le jour suivant après réception du paiement. Le temps de production est de 1-2 jours ouvrables avant l'expédition.

Les différents types d'expédition disponibles sont comme décrit ci-dessous. Attention : UPS ne fait pas de livraison aux boîtes postales ou adresse militaire. Si vous avez fourni une boîte poste ou une adresse militaire, votre commande sera expédiée avec le service postal Américain. Il n’y aura pas de numéro de suivi et la réception des colis sera au moins de 6 semaines.

• Transport Terrestre UPS
  La livraison des colis est faite généralement dans les 1-6 jours après son expédition. Le samedi n’est pas une option et ne doit pas être compté. Zone d’expédition : Les 50 États d’Amérique et Porto Rico


• Option 3 Jours
  Vous recevrez votre commande en fin de journée le 3ème jour suivant ouvrable suivant son expédition. Zone d’expédition : Les 48 États d’Amérique Continentale


• Transport Express Air Saver
  Vous recevrez votre commande en fin de journée le jour suivant ouvrable suivant son expédition. Zone d’expédition : Les 48 États d’Amérique Continentale


• UPS International
  Les commandes sont expédiées avec UPS International. La livraison est d'environ 3 à 6 jours ouvrables. Nous ne pouvons pas être tenu responsables d'aucun frais à l'importation, taxes d'aucune sorte, restrictions douanières, ou autres règlements qui s'appliquent aux paquets en provenance des États Unis et à destination des autres pays du monde. Nous vous encourageons à parler avec vos autorités locales.

A savoir : Au cas où un article de votre commande ne peut-être produit parce que la taille ou la couleur n'est pas disponible, notre service client fera toutes les tentatives par téléphone et par email pour vous proposer une solution au problème. Au cas où nous ne pouvons vous contacter dans les délais pour garantir le mode d'expédition choisi, nous ferons appel à notre meilleur jugement pour remplacer le produit. Dans ce cas, un courrier sera ajouté dans votre colis qui vous expliquera les raisons du changement.